citizenM,做門戶城市裡住得起的設計酒店

citizen 手錶專賣店每天為大家帶來全新潮流系列單品,為您的生活添加更多的色彩,為您的生活充滿活力,讓您每天不重複,精彩的人生從現在開始,敬請關注我們citizen 手錶專賣店,我們將全新的citizen夯貨單品一一呈現給大家。

吳曉波 出生於1949年的拉頓·查達哈(Rattan Chadha)雖然已經60多歲,身材不高,但他那黝黑的皮膚、深刻的五官仍然讓他看起來氣色很好。一頭白發梳理得十分整齊的他,穿著富於設計細

吳曉波

出生於1949年的拉頓·查達哈(Rattan Chadha)雖然已經60多歲,身材不高,但他那黝黑的皮膚、深刻的五官仍然讓他看起來氣色很好。一頭白發梳理得十分整齊的他,穿著富於設計細節的白襯衫,出現在澳門舉辦的第三屆世界旅遊經濟論壇上。

雖然拉頓在阿姆斯特丹是知名的富豪,也是荷蘭最著名的現代藝術品收藏傢,但其實他出生於印度新德裡一個富裕的鋼鐵制造商傢庭。1971年,22歲的他開始到荷蘭從事國際貿易,銷售來自印度及遠東地區的服裝,並於1980年創立瞭自主品牌“Moustache”男裝和“Emanuelle”女裝。1986年,他把原有的品牌Moustache (男裝)及 Emanuelle (女裝)合並,加上兩個接吻的符號 “XX” 作為合並的標記:M(oustache)+E(manuelle)+XX=MEXX。

在隨後的10多年裡,拉頓將這個品牌推向國際,於全球50多個國傢和地區銷售,並讓以崇尚自由和思想積極的個人為本的品牌哲學得到推廣。但是沒人知道為什麼在2001年,他以數百萬美元的價格,將這個品牌銷售給美國的中產階級品牌Liz Claiborne公司。

在此之後,拉頓開始從商業轉向藝術,致力於現代藝術的收藏,在幾年間成為荷蘭最著名的當代藝術品收藏傢,並於2006年在荷蘭阿姆斯特丹設立瞭自己的小型博物館。他的藏品中既包括安迪·沃霍爾(Andy Warhol,波普藝術領導者)、大衛·拉查佩爾(David Lachappelle,美國著名攝影傢和廣告、MV導演)、朱利安·奧培(Julian Opie,英國著名畫傢、雕塑傢、裝置藝術傢和設計師)和伊麗莎白·佩頓(Elizabeth Peyton,美國女畫傢,上世紀90年代以來具象繪畫復興的中堅人物)等備受贊譽的藝術傢作品,也包括爭議藝術傢保羅·麥卡錫(Paul McCarthy,2014年以巴黎旺多姆廣場的“爭議聖誕樹”而全球聞名)的一些作品,從中可見拉頓開放、自由的藝術欣賞心態。拉頓表示,自幼他就喜歡各種反映自由、跨越國界的藝術,也是在收藏的過程中,他萌生瞭將來要把自己喜愛的藝術與商業創新融合在一起的想法。

2008年,拉頓開始創辦以“住得起的設計酒店”為運營思路的Citizen eco-drive女錶及CitizenM連鎖酒店品牌。目前citizenM已經在阿姆斯特丹、倫敦、格拉斯哥、紐約、巴黎開設7傢酒店,正在籌備中的還有巴塞羅那、伊斯坦佈爾、巴黎、米蘭等地6傢酒店。而在亞太地區,Citizen 特賣及CitizenM首傢酒店選址臺北西門町,於2016年開業。

拉頓表示集團最為看好的是亞太地區的“門戶城市”,包括北京、上海、新加坡、雅加達、曼谷等地。citizenM的亞太區總部也會設立在香港,並且與信德集團旗下的雅辰酒店達成瞭戰略合作,由與citizenM有著相同理念的,主打文化與藝術的雅辰酒店集團在亞太區對其進行推廣。他對中國市場很感興趣,也預備瞭充足的資金,希望購置喜歡的地段中合適的項目,然後再對這些項目重新改造以適合酒店要求。至於地段大小並不是問題,因為集團擅長的就是通過精準定位與高效益設計,降低開發成本、市場與風險。而外界的評價是,一傢citizenM酒店是僅需要中檔酒店的投資、經濟型酒店的建築面積,卻能回報以高檔酒店營業收入的投資品種。

與其他商務型酒店不同,從一開始,拉頓就意識到,現在的年輕旅客和從前再也不一樣瞭,他們喜歡高效,喜歡用網絡解決一切問題。他將自己的客戶群稱之為“移動公民”,瞄準那些喜歡選擇精品酒店、玩轉科技的高級會務人士、周末休閑客、觀光客、時髦人士,因此,在藝術效果、居住體驗與成本控制方面,citizenM酒店顛覆瞭傳統酒店業的大部分做法。

在硬件上,拉頓在citizenM連鎖酒店中,融入瞭許多現代藝術的設計,並與當地的文化互相呼應,比如倫敦酒店的60年代波普風格,紐約酒店頂樓與城市氛圍融為一體的酒吧等。酒店的大堂會展示當代藝術名傢的作品,包括專門請Julian Opie和Jen Liu定制的藝術品。酒店的傢具全部使用歐洲著名品牌Vitra。而citizenM酒店專門在大堂開設瞭風格書店MENDO,主要出售時尚、攝影、旅遊、室內設計和平面設計圖書及相關的設計禮品,客人喜歡的商品,可以直接購買,或者通過iPad進行線上購買。

在成本控制上,Concrete事務所為citizenM酒店的建造中提供瞭新建造模式——預制客房,其預制件運輸到相應的地理位置後,短短7天的組裝就可以打造出擁有200多間客房的集成酒店。拉頓表示,他們隻提供一種15平方米左右房型,而不會像其他酒店那樣分為多種等級。雖然酒店堅持選址市中心的交通樞紐地區,比如阿姆斯特丹的機場、倫敦的泰晤士河、紐約第五大道,但訂房價格維持在數十歐元左右。

而小房型、低房價並不意味著它會像膠囊旅館,citizenM酒店要提倡低運營成本的背景下,把客人最需要的睡眠和沐浴做好。房間配2.25米 2.25米的大床、大幅落地玻璃窗、“熱帶雨林”花灑。公共區間設計精致、現代並高度智能化,大堂的陳設就像傢裡的客廳,各式風格的傢私和當代藝術品,客人可以盡情在這裡會客、閱讀、品嘗茶點,甚至辦公。與此同時,這樣的一個超級客廳成為瞭年輕旅行者的一個社交舞臺。

在服務上,citizenM酒店是一個完全不用客戶給小費的酒店。它顛覆瞭傳統酒店業的“勞動密集型”服務概念,達到瞭人房配比0.2:1,多數服務是員工配合房客自助完成。比如酒店進門是隻有一人照看的前臺兼餐廳,入住登記由住店客人按照預定號碼,在前臺的自助登記電腦前自動完成,過程非常簡單:輸入預定號,插入信用卡支付房費,自動獲取磁條門卡。點餐時刷門卡,一份標準的自助早餐就會隨傳送帶送瞭過來,放在托盤裡吃完,放到固定的收餐位置去,全程自助。用客房的蘋果電腦自助辦理退房,提供能夠一鍵控制房內燈光與電子設備的“MoodPad”(心情平板),提供免費WIFI上網(在很多歐美國傢,酒店WIFI上網是需要收費的)。服務生隻服務於有特殊需要的顧客,其他時間相對空閑。酒店的員工基本上都是十八般武藝俱全,而且善於觀察客戶的心理,從而為他們提供最需要的服務。

拉頓表示citizenM的員工沒有一個是從其他酒店挖過來的,因為他們無法適應這種新的服務方式,他也不希望傳統酒店業的員工給這個新型的酒店帶來負面的陳舊習氣。整個員工團隊都是從社會招聘積極上進的年輕人,然後再根據酒店特色進行培訓。而且所有員工都不能向客人要小費,“在我們酒店,不會發生那種拉門要給小費,送行李要給小費,送餐又要給小費這些給客人造成負擔的服務。”

酒店實行數字化清潔管理,住店期間用戶基本看不到清理房間的服務員,當客人離開時,服務員才會進來清理房間。從廚房設備、空調到一般的燈盞、水龍頭,都通過數字化技術實現節點控制。依賴智能化管理,酒店具有瞭很好的成本優勢。

拉頓總結,相較於營運一個時裝品牌,打造酒店品牌顯得容易許多。因為時裝每個季度都不一樣,需要預判潮流,時刻全力以赴地管理供應鏈。而酒店隻要確立核心優勢,建立鮮明的品牌形象,可以按自己的節奏去實現自己的計劃。

想要了解更多關於citizen 男錶資訊消息的朋友,不妨關注citizen 手錶專賣店後續的報道消息。全場所有新品低至7折起,新款不斷上架,週日週末購物更是享有專屬折扣優惠,驚喜連連,正品夯貨,支持專櫃驗證,7天鑒賞期,7天無理由退換貨,心動,不如行動,趕緊來選購吧!(http://www.utechshop.com/

發表迴響